1. Відповідальне використання
Не використовуйте списки, імена, іконки чи повідомлення для незаконного вмісту, порушень авторських прав або марок, шахрайства, підміни особи, переслідування, несанкціонованих персональних даних, спаму чи шкідливих дій. Не обходьте доступ, не намагайтеся читати приватні списки, перевантажувати сервіс чи маніпулювати рекламою. Приймаються лише підтримувані офіційні посилання Google Play та App Store; наявність у магазині не є нашим схваленням.
2. Як подати скаргу
Напишіть на контакт для скарг наприкінці сторінки або виберіть скаргу у формі «Контакти». Акаунт не потрібний. Вкажіть точне посилання списку чи зображення, опис незаконності або порушених прав, підстави й докази, контакт для відповіді та підтвердження точності й добросовісності. Для представника правовласника вкажіть повноваження. Не додавайте паролі, зайві документи чи самі небезпечні матеріали. Якщо форма не працює, залишається email.
Формальні заяви про незаконний вміст
У формальній заяві зазначте точне посилання, пояснення незаконності, ім’я та email заявника, коли вони потрібні, і добросовісне підтвердження точності та повноти. Законні винятки ідентифікації, зокрема для визначених повідомлень про сексуальні злочини проти дітей, зберігаються. Неформальні повідомлення безпеки не завжди потребують імені. Не надсилайте самі незаконні зображення.
3. Розгляд та оскарження
Розглядаємо достатньо конкретні скарги; можемо уточнити дані, обмежити вміст чи доступ, зберегти необхідні докази або не вживати заходів, якщо порушення не встановлено. Скарга не означає автоматичне видалення. Де це обов’язково або доречно, підтверджуємо отримання, пояснюємо результат та повідомляємо відповідного користувача з урахуванням законної конфіденційності й безпеки. Для оскарження пишіть на контакт для скарг наприкінці сторінки із номером, підставами й доказами. Законні скарги до органів і суду залишаються доступними.
Скарги, підтвердні матеріали й оскарження доступні лише уповноваженим особам і зберігаються три роки після остаточного закриття розгляду. Після цього їх видаляємо або знеособлюємо. Довше можуть зберігатися лише потрібні матеріали конкретного незавершеного спору, правової вимоги чи обов’язку за законом, з обмеженим доступом і періодичним переглядом. Єдиного строку відповіді для всіх скарг не встановлюємо: термінові чи формальні заяви можуть мати коротші законні строки.
4. Заяви щодо авторського права
Формальні заяви про порушення авторського права мають відповідати застосовній законній процедурі. Український закон може вимагати визначених відомостей, підпису й представництва; неформальна скарга їх не замінює. Можемо попросити дані, необхідні для розгляду за застосовним законом.
5. Повідомлення про вразливості
Повідомляйте про вразливість приватно на контакт для скарг наприкінці сторінки з адресою та безпечними кроками відтворення. Не отримуйте чужих даних, не порушуйте роботу, не публікуйте секретів і не продовжуйте експлуатацію. Канал повідомлень не є дозволом на несанкціоноване тестування та не обіцяє винагороди.
Контакти для скарг та офіційних звернень
Користувачі й органи можуть писати на abuse@linklist.ninja англійською, українською чи французькою. Доступний розгляд людиною; зв’язок не обмежено автоматизованим інструментом. Застосовні законні процедури та строки зберігаються.